Pin
Send
Share
Send


الاتصالات هي عملية تسمح للكيانات بتبادل المعلومات بعدة طرق. يتطلب التواصل أن تفهم جميع الأطراف لغة مشتركة يتم تبادلها مع بعضها البعض. تبادل يتطلب ردود الفعل. يمكن أيضًا استخدام كلمة "التواصل" في السياق الذي يُتوقع فيه القليل من التعليقات أو لا تحدث على الإطلاق ، مثل البث ، أو حيث قد يتأخر التعليق لأن المرسل أو المستقبل يستخدم طرقًا وتكنولوجيات وتوقيت ووسائل مختلفة للتعليقات.

يمكن إجراء الاتصالات عن طريق الوسائل السمعية ، مثل التحدث والغناء وأحيانًا نغمة الصوت والوسائل المادية غير اللفظية ، مثل لغة الجسد أو لغة الإشارة أو اللغة شبه اللغوية أو اللمس أو الاتصال البصري أو استخدام الكتابة. مهما كانت الوسيلة ، لا يزال التواصل يعني أن فردًا أو أكثر ينقلون المعلومات. يصبح السؤال ما إذا كان يمكن نقل المعلومات المرسلة وتفسيرها بشكل صحيح. لقد كان العلماء والعلماء الاجتماعيون على حد سواء مفتونين بعملية الاتصال ، التي لا تقتصر على البشر ، أو حتى جميع الكائنات الحية ، ولكن قد يتم تنفيذها أيضًا بين الآلات أو أجزاء من الآلات ؛ يسعى البعض إلى التواصل مع كائنات من كواكب أخرى (حياة خارج كوكب الأرض) ؛ بالنسبة للديني ، يحدث التواصل أيضًا مع الكائنات في العالم الروحي وحتى الله. في الواقع ، يعمل الكون وفقًا لمبادئ العطاء والأخذ بين الكيانات المكونة ، مما يشكل تجربة تواصل لا نهاية لها.

نظرة عامة

يسمح التواصل للكائنات الحية بالتعبير عن احتياجاتهم ورغباتهم وأشياء أخرى. التواصل هو الأساس الذي يمكن بناء المجتمعات عليه لأنه يسمح للكائنات بالتفاعل بشكل منتج. يستخدم التواصل في التحذير ، والإخبار عن الطعام ، والتعبير عن الأفكار ، وأكثر من ذلك.

يحدث التواصل على عدة مستويات (حتى بالنسبة للعمل الفردي) ، بطرق عديدة مختلفة ، وبالنسبة لمعظم الكائنات ، وكذلك لبعض الآلات. تكرس العديد من مجالات الدراسة ، إن لم تكن كلها ، جزءًا من الاهتمام بالتواصل ، لذلك عند الحديث عن التواصل ، من المهم جدًا التأكد من جوانب الاتصال التي يتحدث عنها الشخص. تتراوح تعريفات التواصل على نطاق واسع ، حيث يدرك البعض أن الحيوانات يمكنها التواصل مع بعضها البعض وكذلك البشر ، وبعضها أكثر ضيقًا ، بما في ذلك البشر فقط ضمن معايير التفاعل الرمزي البشري.

ومع ذلك ، يوصف التواصل عادة على بعد بضعة أبعاد رئيسية:

  • المحتوى (ما نوع الأشياء التي يتم توصيلها)
  • المصدر / emisor / المرسل / التشفير (من قبل)
  • نموذج (بأي شكل)
  • قناة (من خلالها أي وسيط)
  • الوجهة / المستقبل / الهدف / فك الشفرة (لمن)
  • الغرض / الجانب العملي (مع أي نوع من النتائج)

بين الأطراف ، يشمل التواصل الأفعال التي تمنح المعرفة والخبرات ، وتقدم المشورة والأوامر ، وتوجيه الأسئلة. قد تتخذ هذه الأفعال أشكالًا متعددة ، في أحد أساليب الاتصال المختلفة. يعتمد النموذج على قدرات المجموعة على التواصل. معا ، محتوى الاتصالات ونموذج جعل الرسائل التي يتم إرسالها نحو الوجهة. يمكن أن يكون الهدف هو نفسه أو شخصًا آخر أو كيانًا أو كيانًا آخر (مثل شركة أو مجموعة من الكائنات). بناءً على التركيز (من ، ماذا ، بأي شكل ، إلى من ، وإلى أي تأثير) ، توجد تصنيفات مختلفة. تم وضع بعض هذه الأسئلة المنهجية في نظرية الاتصال.

إستمارات

لغة

اللغة هي عبارة عن نظام منظم تنظيميًا للإشارات ، مثل الأصوات الصوتية أو التجويدات أو النغمات أو الإيماءات أو الرموز المكتوبة التي تنقل الأفكار أو المشاعر. إذا كانت اللغة تتعلق بالتواصل مع الإشارات أو الصوت أو الأصوات أو الإيماءات أو الرموز المكتوبة ، فهل يمكن اعتبار الاتصالات الحيوانية لغة؟ لا تملك الحيوانات شكلًا مكتوبًا للغة ، ولكنها تستخدم لغة للتواصل مع بعضها البعض. في هذا المعنى ، يمكن اعتبار التواصل الحيواني كلغة منفصلة.

يمكن وصف اللغات المنطوقة والمكتوبة من قبل الإنسان على أنها نظام من الرموز (يُعرف أحيانًا باسم lexemes) والقواعد (القواعد) التي يتم بها التعامل مع الرموز. تُستخدم كلمة "لغة" أيضًا للإشارة إلى الخصائص الشائعة للغات.

تعلم اللغة أمر طبيعي في الطفولة البشرية. تستخدم معظم اللغات البشرية أنماطًا من الصوت أو الإيماءات للرموز التي تتيح التواصل مع الآخرين من حولهم. هناك الآلاف من اللغات البشرية ، ويبدو أنها تشترك في بعض الخصائص ، على الرغم من أن العديد من الخصائص المشتركة لها استثناءات. أخبر العالم ، وتعلم اللغة.

اللغات المبنية مثل الاسبرانتو ولغات البرمجة والشكليات الرياضية المختلفة لا تقتصر بالضرورة على الخصائص المشتركة بين اللغات البشرية.

غير اللفظية

يتم توصيل المعلومات حول العلاقة بين هذين المتزلجين وتأثيرهما عن طريق وضع الجسم ونظرة العين والاتصال الجسدي.

التواصل غير اللفظي هو عملية نقل أو تبادل الأفكار أو المواقف أو الآراء أو المعلومات دون استخدام الكلمات واستخدام الإيماءات ولغة الإشارة وتعبيرات الوجه ولغة الجسد بدلاً من ذلك. أيضًا ، يمكن استخدام اتصال الأشياء مثل الملابس أو تسريحات الشعر أو حتى الهندسة المعمارية. قد يحتوي الخطاب أيضًا على عناصر غير لفظية تُعرف باسم paralanguage ، بما في ذلك جودة الصوت والعاطفة وأسلوب التحدث ، بالإضافة إلى ميزات إيقاعية مثل الإيقاع والتجويد والإجهاد. وبالمثل ، تحتوي النصوص المكتوبة على عناصر غير لفظية مثل أسلوب الكتابة اليدوية أو الترتيب المكاني للكلمات أو استخدام الرموز.

التواصل غير اللفظي يرافق ويكمل التواصل اللفظي. في مثل هذه التفاعلات المباشرة ، يمكن تصنيفها إلى ثلاثة مجالات أساسية: الظروف البيئية حيث يحدث الاتصال ، والخصائص الفيزيائية للمتواصلين ، وسلوكيات الاتصال أثناء التفاعل.1

التواصل الرمزي

الزي الرسمي له غرض وظيفي وتواصلي. ملابس الرجل تعرفه كضابط شرطة. شاراته وشارات الأكمام على الكتف تعطي معلومات حول وظيفته ورتبته.

الاتصالات الرمزية هي الأشياء التي أعطيناها معنى والتي تمثل فكرة معينة لدينا ، على سبيل المثال ، العلم الأمريكي هو رمز يمثل الحرية للأميركيين أنفسهم ، أو الإمبريالية والشر لبعض البلدان الأخرى.

التواصل الرمزي مهم فيما يتعلق بالتواصل بين الثقافات. مع مراعاة الاختلافات في تفسير الأحداث أو العناصر أو الكلمات المختلفة ، يصبح أمرًا بالغ الأهمية عبر الحواجز الثقافية. يمكن أن تكون العناصر التي تُرى كعقيمة وغير مؤذية في ثقافة ما جدلية أو مسيئة في ثقافات أخرى. إن فهم ما يمكن أن يتسبب في ارتكاب جريمة هو مفتاح السفر أو الدبلوماسية الدولية أو حتى الداخلية عند التفاعل مع أشخاص ليسوا في محيط ثقافي مباشر.2

القنوات / وسائل الإعلام

تعود بداية التواصل البشري عبر القنوات الصناعية ، وليس النطق أو الإيماءات ، إلى لوحات الكهوف القديمة والخرائط المرسومة والكتابة.

مدينتنا للرومان القدماء في مجال الاتصالات لا تنتهي بالجذر اللاتيني communicare. لقد ابتكروا ما يمكن وصفه بأنه أول نظام بريد أو بريد حقيقي من أجل مركزية السيطرة على الإمبراطورية من روما. سمح ذلك للرسائل الشخصية ولروما بجمع المعرفة حول الأحداث في العديد من مقاطعاتها الواسعة الانتشار.

اعلام الكتروني

في القرن العشرين ، أحدثت ثورة في الاتصالات السلكية واللاسلكية تغييرًا كبيرًا في الاتصالات من خلال توفير وسائط جديدة للاتصال عن بُعد. حدث البث الإذاعي الأول ثنائي الاتجاه عبر المحيط الأطلسي في عام 1906 وأدى إلى اتصال مشترك عبر الوسائط التناظرية والرقمية:

  • تشمل الاتصالات التناظرية الاتصالات الهاتفية التقليدية والإذاعة والتلفزيون.
  • الاتصالات الرقمية تسمح للاتصالات عن طريق الكمبيوتر ، والبرق ، وشبكات الكمبيوتر.

تؤثر وسائط الاتصالات على مدى تأثير الرسائل. أنها تؤثر على المحتوى والعادات ؛ على سبيل المثال ، كان على توماس إديسون اكتشاف ذلك مرحبا كان التحية الأقل غموضًا عبر الصوت ؛ تحيات سابقة مثل وابل تميل إلى أن تكون مشوهة في الإرسال. وبالمثل ، أدى توتر غرف البريد الإلكتروني والدردشة إلى الحاجة إلى التعبيرات.

تسمح وسائط الاتصال الحديثة الآن بتبادلات مكثفة لمسافات طويلة بين أعداد أكبر من الناس (التواصل من كثير إلى كثير عبر البريد الإلكتروني ومنتديات الإنترنت). من ناحية أخرى ، فإن العديد من وسائل البث التقليدية ووسائل الإعلام تفضل التواصل بين شخصين (التلفزيون ، السينما ، الراديو ، الصحف ، المجلات).

وسائل الإعلام الجماهيرية

الإعلام الجماهيري مصطلح يستخدم للإشارة ، كطبقة ، إلى أن هذا الجزء من وسائل الإعلام تم تصميمه خصيصًا للوصول إلى جمهور كبير جدًا (عادةً على الأقل أكبر عدد سكان الدولة القومية). تم صياغته في عشرينيات القرن الماضي مع ظهور شبكات الراديو على مستوى البلاد والصحف والمجلات ذات الانتشار الشامل. ينظر بعض المعلقين إلى جمهور الإعلام على أنه يشكل مجتمعًا جماهيريًا له خصائص خاصة ، لا سيما الانحلال أو عدم وجود روابط اجتماعية ، مما يجعله عرضة بشكل خاص لتأثير تقنيات وسائل الإعلام الحديثة مثل الدعاية والإعلان.

التواصل غير البشري

التواصل في كثير من جوانبه لا يقتصر على البشر أو حتى الرئيسيات. كل تبادل المعلومات بين الكائنات الحية ، ونقل الإشارات التي تنطوي على المرسل والمستقبل الحي ، يمكن اعتبار التواصل. معظم هذا ، بالضرورة ، غير لفظي. وبالتالي ، هناك مجال واسع من التواصل الحيواني الذي هو أساس معظم القضايا في علم الأخلاق ، ولكننا نعرف أيضًا ، إشارات الخلايا ، الاتصالات الخلوية (البيولوجيا) ، التواصل الكيميائي بين الكائنات البدائية مثل البكتيريا وداخل النبات والفطريات الممالك. إحدى السمات المميزة غير الجوهرية لهذه الأنواع من الاتصالات على عكس التواصل الإنساني هي عدم وجود سمات عاطفية ، وتقييد المستوى المعلوماتي النقي.

الاتصالات الحيوانية

غناء زرزور أوروبي ، شكل من أشكال التواصل بين الطيور.

التواصل الحيواني هو أي سلوك من جانب حيوان له تأثير على السلوك الحالي أو المستقبلي لحيوان آخر. بالطبع ، يمكن اعتبار التواصل البشري كشكل متطور للغاية من التواصل الحيواني. هذا واضح تمامًا لأن البشر قادرون على التواصل مع الحيوانات وخاصة الدلافين والحيوانات الأخرى المستخدمة في السيرك ، ولكن يتعين على هذه الحيوانات أن تتعلم وسيلة اتصال خاصة.

في حين أن الحيوانات لديها العديد من أنواع الاتصالات ، هناك عدد من الوظائف تشمل:

  • تفاعل ناهض: كل ​​شيء له علاقة بالمسابقات والعدوان بين الأفراد. لدى العديد من الأنواع عروض تهديدات مميزة يتم إجراؤها أثناء التنافس على الطعام أو الاصحاب أو الأراضي ؛ الكثير من وظائف أغنية الطيور بهذه الطريقة. غالبًا ما يكون هناك عرض إرسال متطابق ، يقوم به الفرد المهدَّد إذا اعترف بالهيمنة الاجتماعية للمهدد ؛ هذا له تأثير إنهاء الحلقة العدوانية والسماح للحيوانات المهيمنة بالوصول غير المقيد إلى المورد محل النزاع. بعض الأنواع لديها أيضا affiliative يعرض والتي وضعت للإشارة إلى أن الحيوان المهيمن يقبل وجود آخر.
  • طقوس الخطوبة: إشارات من أعضاء من جنس واحد لجذب أو الحفاظ على انتباه رفيق محتمل ، أو لتدعيم رابطة الزوج. وغالبًا ما يتضمن ذلك عرض أجزاء الجسم ، أو أوضاع الجسم (تفترض الغزيلة أنها تمثل علامات مميزة كإشارة لبدء التزاوج) ، أو انبعاث الروائح أو النداءات ، التي تنفرد بها الأنواع ، مما يسمح للأفراد بتجنب التزاوج مع أعضاء آخرين الأنواع التي ستكون العقم. غالبًا ما تحتوي الحيوانات التي تشكل روابط زوجية دائمة على شاشات عرض متناظرة تقدمها لبعضها البعض: الأمثلة الشهيرة هي العرض المتبادل للأعشاب الضارة بواسطة Great Crested Grebes ، الذي درسه جوليان هكسلي ، انتصار يعرض يظهر من قبل العديد من أنواع الأوز والبطاريق على مواقع عشهم ويعرض مغازلة مذهلة من قبل طائر الجنة و manakin.
  • الإشارات المتعلقة بالأغذية: تقوم العديد من الحيوانات بإجراء "مكالمات غذائية" تجذب رفيقًا أو ذرية أو أفرادًا من مجموعة اجتماعية عمومًا إلى مصدر غذائي. عندما يتغذى الوالدان على النسل ، غالبًا ما يكون للنسل استجابات متسولة (خاصةً عندما يكون هناك العديد من النسل في القابض أو القمامة ، وهذا معروف جيدًا في الطيور المغردة ، على سبيل المثال). ولعل الإشارة الأكثر تفصيلا المتعلقة بالأغذية هي لغة الرقص لأشخاص نحل العسل الذين درستهم كارل فون فريش.
  • مكالمات الإنذار: إشارات تم إصدارها في ظل وجود تهديد من أحد الحيوانات المفترسة ، مما يسمح لجميع أفراد مجموعة اجتماعية (وغالبًا ما يكونون من أفراد الأنواع الأخرى) بالهروب بحثًا عن غطاء أو عدم الحركة أو التجمع في مجموعة للحد من خطر التعرض للهجوم.

الاتصالات النباتية

ويلاحظ التواصل النباتي (أ) داخل الكائن النباتي ، داخل الخلايا النباتية وبين الخلايا النباتية ، (ب) بين النباتات من نفس النوع أو الأنواع ذات الصلة و (ج) بين النباتات والكائنات غير النباتية ، وخاصة في منطقة الجذر. تتواصل جذور النباتات بالتوازي مع بكتيريا ريزوبيا ، مع الفطريات والحشرات الموجودة في التربة. هذه التفاعلات المتوازية بوساطة الإشارة والتي تحكمها القواعد النحوية والبراغماتية والدلالية ممكنة بسبب "النظام العصبي" اللامركزي للنباتات. كما أظهرت الأبحاث الحديثة أن 99 في المائة من عمليات الاتصال النباتية داخل الأعضاء تشبه الخلايا العصبية. تتواصل النباتات أيضًا عبر المواد المتطايرة في حالة سلوك هجوم العاشبة لتحذير النباتات المجاورة.3 بالتوازي فإنها تنتج متقلبة أخرى التي تجذب الطفيليات التي تهاجم هذه الحيوانات العاشبة. في المواقف العصيبة ، يمكن للنباتات الكتابة فوق الشفرة الوراثية التي ورثتها عن والديها والعودة إلى أجداد أجدادهم أو أجدادهم.

ملاحظات

  1. L مارك ل. ناب و جوديث أ. هول ، التواصل غير اللفظي في التفاعل البشري (وادزورث: توماس ليرنينج ، 2007 ، ردمك 0155063723) ، 7.
  2. McC مارك ماكروم ، الذهاب الهولندية في بكين: كيف تتصرف بشكل صحيح عندما بعيدا عن المنزل (هنري هولت ، 2008 ، ردمك 0805086765).
  3. ↑ الإطلاق المنهجي للعناصر المتطايرة المستحثة من الأعشاب بواسطة اللفت التي تنتشر فيها اليرقات المخفية في تغذية اليرقات Delia radicum L. Springer Link. تم استرجاعه في 16 مارس 2008.

المراجع

  • Baumeister، R. F.، and M. R. Leary. الحاجة إلى الانتماء: الرغبة في الارتباطات الشخصية كحافز أساسي للإنسان. النشرة النفسية 117, (1995) 497-529.
  • جاندت ، فريد. مقدمة في التواصل بين الثقافات: الهويات في مجتمع عالمي. منشورات Sage ، 2006. ISBN 1412914426
  • ناب ، مارك ل. وجوديث أ. هول. التواصل غير اللفظي في التفاعل البشري. وادزورث: توماس ليرنينج ، 2007. ردمك 0155063723
  • ماكروم ، مارك. الذهاب الهولندية في بكين: كيف تتصرف بشكل صحيح عندما بعيدا عن المنزل. هنري هولت ، 2008. ردمك 0805086765
  • مكجوجي ، وليام. خمس حقبات الحضارة: تاريخ العالم في الظهور في خمس حضارات. Thistlerose ، 2000. ISBN 0960563032
  • مكاي ، ماثيو. الرسائل: كتاب مهارات الاتصال. Publishers Group West ، 1995. ISBN 1572240229
  • نيكولز ، رالف. هارفارد بيزنس ريفيو على التواصل الفعال. مطبعة كلية هارفارد للأعمال ، 1997. ISBN 1578511437
  • سيفيرين ، ويرنر جيه ، وجيمس دبليو تانكارد الابن نظريات الاتصال: أصول ، طرق ، استخدامات. نيويورك ، نيويورك: هاستينغز هاوس ، 1979. ردمك 0801317037

Pin
Send
Share
Send